Завантаження сайту Alko Recovery

Політика конфіденційності Alko Recovery

Дата оновлення: 23.01.2026

Ця Політика конфіденційності пояснює, як наркологічний центр Alko Recovery (далі – «Центр», «ми», «нас») збирає, використовує та захищає персональні дані відвідувачів сайту https://alko-recovery.com.ua (далі – «Сайт»). Користуючись Сайтом, ви підтверджуєте, що ознайомились із цією Політикою.

1. Хто обробляє ваші дані

Оператором (володільцем) персональних даних є наркологічний центр Alko Recovery, який організовує надання медичних та консультаційних послуг у сфері лікування залежностей.

Контакти для питань щодо персональних даних:
E-mail: info@alko-recovery.com.ua
Телефон: +38 (098) 300 07 44

2. Які дані ми збираємо

Ми можемо обробляти такі категорії персональних даних:

  • Контактні дані: ім’я, номер телефону, e-mail, місто/регіон.
  • Дані з форм на сайті: повідомлення, коментарі, запитання, з якими ви звертаєтесь до Центру.
  • Технічні дані: IP-адреса, дані про пристрій та браузер, файли cookie, дата й час відвідування, сторінки, які ви переглядали.
  • Медична інформація, яку ви добровільно залишаєте: короткий опис стану, скарги, досвід попереднього лікування тощо.

Ми не збираємо та не зберігаємо конфіденційну медичну інформацію без вашої ініціативи. Якщо ви не бажаєте передавати такі дані через Сайт, скористайтесь телефоном для загальної консультації.

3. З якою метою ми використовуємо ваші дані

Ваші дані можуть використовуватись для:

  • обробки ваших звернень, запису на консультацію чи зворотного дзвінка;
  • підготовки попередньої відповіді щодо можливих варіантів лікування або маршрутизації до відповідного фахівця;
  • покращення роботи Сайту, аналізу його відвідуваності та зручності використання;
  • інформування вас про зміни у роботі Центру, нові послуги чи важливі оголошення (за вашою згодою);
  • виконання вимог законодавства України у сфері охорони здоров’я та захисту персональних даних.

4. Правові підстави обробки персональних даних

Ми обробляємо персональні дані на таких підставах:

  • ваша явна та добровільна згода, надана при заповненні форми на Сайті або при зверненні до Центру;
  • необхідність підготувати або виконати договір (надання медичних послуг);
  • законні інтереси Центру – забезпечення безпеки Сайту, аналіз статистики відвідувань, покращення якості сервісу;
  • виконання вимог законодавства України, у тому числі у сфері медичної документації та звітності.

5. Файли cookie та аналітика

Ми можемо використовувати файли cookie та подібні технології для:

  • забезпечення коректної роботи Сайту;
  • запам’ятовування ваших налаштувань;
  • збір статистики відвідувань та аналіз того, як користувачі взаємодіють з Сайтом.

Ви можете керувати налаштуваннями cookie у своєму браузері. Вимкнення cookie може вплинути на коректність відображення окремих елементів Сайту.

6. Передача та доступ до персональних даних

Ми не продаємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам з комерційною метою.

Доступ до даних можуть мати:

  • уповноважені працівники Центру, які безпосередньо залучені до організації консультації та лікування;
  • постачальники IT-послуг (хостинг, технічна підтримка Сайту, аналітика), які зобов’язані дотримуватись конфіденційності;
  • державні органи – у випадках, прямо передбачених законодавством України.

7. Зберігання персональних даних

Ми зберігаємо персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей, описаних у цій Політиці, або протягом строків, визначених законодавством України для медичної документації.

Дані, отримані через форми зворотного зв’язку на Сайті, як правило, зберігаються протягом періоду активного спілкування з вами та можуть бути анонімізовані для статистичних цілей.

8. Захист персональних даних

Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи захисту даних, зокрема:

  • обмеження доступу до персональних даних тільки уповноваженим співробітникам;
  • використання сучасних засобів захисту інформації та захищених каналів зв’язку (HTTPS);
  • регулярне оновлення програмного забезпечення та технічна підтримка Сайту.

Водночас жоден спосіб передачі даних через Інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку, тому ми не можемо повністю виключити ризики, пов’язані з несанкціонованим доступом третіх осіб.

9. Ваші права щодо персональних даних

Як суб’єкт персональних даних, ви маєте право:

  • знати про джерела збору, місцезнаходження та мету обробки ваших персональних даних;
  • отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних;
  • звернутись із запитом про уточнення, оновлення або виправлення ваших персональних даних;
  • вимагати видалення або обмеження обробки даних, якщо вони обробляються з порушенням законодавства чи цієї Політики;
  • відкликати раніше надану згоду на обробку персональних даних;
  • подати скаргу до уповноважених органів із захисту персональних даних.

Для реалізації своїх прав ви можете звернутися до нас за контактами, зазначеними в розділі 1. З міркувань безпеки ми можемо попросити вас підтвердити особу.

10. Посилання на сторонні ресурси

На Сайті можуть розміщуватись посилання на сторонні ресурси (інформаційні портали, довідники тощо). Ми не несемо відповідальності за зміст таких сайтів та за те, як вони обробляють персональні дані. Рекомендуємо завжди ознайомлюватись з політикою конфіденційності відповідного ресурсу.

11. Особливості обробки медичних даних

Інформація про стан здоров’я, результати обстежень, діагнози та інші медичні дані, які ви надаєте безпосередньо лікарям Центру під час консультацій та лікування, обробляються відповідно до вимог законодавства України у сфері охорони здоров’я та зберігаються в медичній документації Центру.

Такі дані не публікуються та не розкриваються без вашої згоди, окрім випадків, передбачених законом (наприклад, за запитом компетентних державних органів).

12. Зміни до цієї Політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Актуальна версія завжди доступна на Сайті за відповідним посиланням.

Рекомендуємо час від часу переглядати цю сторінку, щоб бути в курсі того, як саме ми захищаємо ваші персональні дані.

13. Контакти

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв’яжіться з нами:

E-mail: info@alko-recovery.com.ua
Телефон: +38 (098) 300 07 44

Застереження: цей текст має інформаційний характер і не є юридичною консультацією. За потреби адаптації Політики до специфічних вимог вашого бізнесу рекомендуємо звернутися до юриста.